Houston, nous avons un problème !

Vous signalez un problème car le fichier n’est pas imprimable en 3D ou qu’il n’est pas dans le bon format ou qu’il comporte des erreurs durant le slicing.

Le mieux que vous puissiez faire pour l’instant est d’envoyer directement un message à PrintMotion pour expliquer votre problème ou demande sur son profil Cults.

Ainsi la personne sera notifiée et pourra vous répondre. Si vous n’avez pas de réponse dans les 7 jours, merci de nous reer via le formulaire de ou en choisissant la raison « Service Client » au signalement de cette même création.

Vous signalez un problème car vous pensez qu’il manque un fichier sur cette création ou bien que la description du design n’était pas suffisamment explicite par rapport au contenu réel du fichier. Merci de nous lister, dans la mesure du possible, les pièces manquantes.

Le mieux que vous puissiez faire pour l’instant est d’envoyer directement un message à PrintMotion pour expliquer votre problème ou demande sur son profil Cults ici.

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Vous signalez un problème car le design ne vous semble pas respecter les conditions de partage de Cults explicitées dans les Conditions Générales de Ventes. Exemple : il s’agit de spam, de contenus violents, haineux, pornographiques, etc.

Vous signalez un problème car vous pensez que ce design ne respecte pas le droit d’auteur. Afin de pouvoir traiter efficacement votre demande veuillez nous fournir toutes les preuves dont vous disposez avec un lien vers le design original.

Vous signalez un problème car vous avez déjà é le créateur ou la créatrice de ce design et vous n’avez pas reçu de réponse sous 7 jours ou bien la réponse ne vous convient pas. Merci de nous envoyer le lien du message et la raison de votre mécontentement.

Vous signalez un problème car vous n’avez pas réussi à effectuer un paiement sur le site pour acheter ce design. Merci de nous dire quelle solution de paiement vous avez essayé et quel message d’erreur vous avez eu. N’hésitez pas à utiliser la solution de repli proposée via PayPal.me.

Vous signalez un problème technique lié à l’affichage de la page. Merci de nous décrire l’erreur et si possible de nous envoyer une copie d’écran du souci, la version du navigateur utilisé et le type d’appareil sur lequel vous êtes.

Pour toute question concernant le design, merci de er directement la personne qui l’a crée en lui envoyant un message sur son profil Cults ou dans la partie « Commentaires » de la page du design.

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Vous signalez un problème pour une raison qui n’est pas listée. Merci de nous expliquer le plus clairement possible le souci.